平素より弊社のプリペイドSIMサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、【SMS認証可能】CALENDAR 1年プリペイドSIM/eSIM(楽天回線)を使用した月間3GB／7GB／30GBの1年プリペイドSIM（eSIMを含む）において、 一部地域・端末にて通信がご利用いただけない障害が発生しております。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、回線提供元と連携のうえ、早急な復旧に向けて対応を進めております。

<< 障害発生内容 >>

■　該当サービス：
【SMS認証可能】CALENDAR 1年プリペイドSIM/eSIM(楽天回線)月間3GB／7GB／30GBの1年プリペイドSIM/eSIM（楽天モバイル回線）

■　影響範囲：：
一部地域

■　発生日時：
現在調査中

■　復旧見込み：
未定（進展があり次第、随時ご案内いたします）

<< eSIMをご利用中のお客様への重要なご案内 >>

eSIMをご利用中のお客様は、端末にインストールされているeSIMのを削除を行わないようお願い申し上げます。

eSIMを削除した場合、同一の端末であってもeSIMの再発行が必要となり、再発行には2～3週間ほどのお時間がかかります。
復旧後すぐにご利用を再開できるよう、くれぐれもeSIMの削除を頂かないようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
最新情報は当社公式サイトにてご確認いただけます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。